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Unisystem

AGB des Onlineshops – unisystem.com

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Die vorliegenden AGB legen die allgemeinen Bedingungen sowie die Art und Weise der Erbringung elektronischer Dienstleistungen und des Verkaufs über den Onlineshop unisystem.com fest. Der Shop wird von der UNISYSTEM Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Danzig, ul. Nowy Świat 36, 80-299 Danzig, eingetragen beim Amtsgericht Danzig-Nord in Danzig, VII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS 0000553097, NIP 5842741076, REGON 361255803, mit einem Stammkapital in Höhe von 7.150.000,00 PLN, BDO 000357484, im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet.
  2. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer erfolgt über:
    1. E-Mail-Adresse: office@unisystem.com;
    2. unter der Telefonnummer: +48 58 761 54 20;
    3. Das Kontaktformular ist auf den Seiten des Onlineshops verfügbar.
  3. Die vorliegenden AGB sind auf der Website unisystem.com jederzeit verfügbar, sodass Sie deren Inhalt jederzeit abrufen, anzeigen und durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger festhalten können.
  4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen für jeden Internetnutzer ein Risiko darstellen kann, das darin besteht, dass schädliche Software in das IT-System des Kunden eingeschleust und dessen Daten von Unbefugten abgerufen und verändert werden können. Um das Risiko des Auftretens der oben genannten Gefahren zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, die deren Auftreten minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.
  5. Der Verkäufer hat eine zentrale Anlaufstelle eingerichtet, die für die Kommunikation mit Kunden, den Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Europäischen Kommission und dem Rat für digitale Dienstleistungen gemäß der DSA-Verordnung zuständig ist. Die Kommunikation über diese Anlaufstelle erfolgt über die in Punkt 2 oben angegebene E-Mail-Adresse in polnischer und englischer Sprache.

II. Begriffsbestimmungen

Die in den AGB verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

  1. Aktualisierung – eine Änderung der digitalen Inhalte, einschließlich ihrer Sicherheitsvorkehrungen, die erforderlich ist, um die Übereinstimmung der digitalen Inhalte mit dem Vertrag aufrechtzuerhalten;
  2. Werktage – dies sind die Tage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage;
  3. Newsletter-Formular – ein interaktives Formular in Form eines Fensters, in das die für die Anmeldung zum Newsletter erforderlichen personenbezogenen Daten eingegeben werden können und das die Anmeldung zum Newsletter ermöglicht, indem die erforderlichen Einwilligungen markiert und die Schaltfläche zum Abschluss der Anmeldung angeklickt werden;
  4. Kunde – eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, eine natürliche Person, die ein Gewerbe betreibt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch besondere Rechtsvorschriften Rechtsfähigkeit zuerkannt wird, und die im Rahmen des Onlineshops eine Bestellung aufgibt oder andere im Onlineshop verfügbare Dienstleistungen in Anspruch nimmt;
  5. Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 in der jeweils gültigen Fassung);
  6. Konto – der einem bestimmten Kunden zugewiesene Bereich des Onlineshops, über den der Kunde bestimmte Vorgänge im Rahmen des Onlineshops durchführen kann;
  7. Verbraucher – Ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von § 22 Abs. 1 des Zivilgesetzbuchs ist;
  8. Lead Magnet – Digitale Inhalte, die den Kunden auf der Website des Shops kostenlos angeboten werden, jedoch im Gegenzug für die Anmeldung zum Newsletter, d. h. für die zur Anmeldung zum Newsletter erforderlichen personenbezogenen Daten;
  9. Newsletter – Eine elektronische Dienstleistung im Sinne des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, über den der Verkäufer den für den Newsletter angemeldeten Kunden Marketingmaterialien und kommerzielle Informationen jeglicher Art oder bestimmte Digitale Inhalte übermitteln kann, die im Gegenzug für die Anmeldung zum Newsletter unentgeltlich angeboten werden;
  10. Unternehmer – Ein Kunde, der ein Unternehmer im Sinne von § 43 Abs. 1 des Zivilgesetzbuchs ist;
  11. AGB – das vorliegende Dokument;
  12. DSA-Verordnung – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über den Binnenmarkt für digitale Dienstleistungen und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Gesetz über digitale Dienstleistungen);
  13. Ware – ein im Onlineshop angebotener Artikel, dessen Beschreibung bei jedem der angebotenen Artikel verfügbar ist;
  14. Digitaler Inhalt – digitaler Inhalt im Sinne des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher;
  15. Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte – Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wurde;
  16. Kaufvertrag – Ein Kaufvertrag über Waren im Sinne des Zivilgesetzbuchs, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wurde;
  17. Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer für seine Kunden auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils gültigen Fassung) erbringt;
  18. Urheberrechtsgesetz – Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Gesetzblatt 1994 Nr. 24, Pos. 83 in der jeweils gültigen Fassung);
  19. Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Nr. 827);
  20. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils gültigen Fassung);
  21. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der Ware festlegt.

III. Nutzungsbedingungen für den Onlineshop

  1. Die Nutzung des Onlineshops ist nur möglich, wenn das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
    1. ein Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang;
    2. Zugang zu E-Mails;
    3. die Webbrowser Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera und Safari – in einer Version, die innerhalb der letzten 12 Monate veröffentlicht wurde;
    4. Aktivierung von Cookies und JavaScript in Ihrem Webbrowser.
  2. Unter der Nutzung des Onlineshops versteht man jede Handlung des Kunden, die dazu führt, dass er sich mit den im Onlineshop enthaltenen Inhalten vertraut macht.
  3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
    1. keine Inhalte bereitzustellen oder weiterzugeben, die gesetzlich verboten sind, z. B. Inhalte, die Gewalt verherrlichen, diffamierend sind oder die Persönlichkeitsrechte und sonstigen Rechte Dritter verletzen;
    2. Den Onlineshop so zu nutzen, dass dessen Betrieb nicht beeinträchtigt wird, insbesondere durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte;
    3. keine Handlungen vorzunehmen wie: das Versenden oder Veröffentlichen unaufgeforderter kommerzieller Informationen (Spam) im Rahmen des Onlineshops;
    4. Der Onlineshop in einer Weise zu nutzen, die für andere Kunden und für den Verkäufer keine Beeinträchtigung darstellt;
    5. alle im Onlineshop veröffentlichten Inhalte ausschließlich für den eigenen, persönlichen Gebrauch zu nutzen;
    6. die Nutzung des Onlineshops in Übereinstimmung mit den im Hoheitsgebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen der AGB sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung.

IV. Dienstleistungen

  1. Der Verkäufer ermöglicht Ihnen über den Onlineshop die Nutzung kostenloser Dienstleistungen, die vom Verkäufer rund um die Uhr, 7 Tage die Woche bereitgestellt werden.
  2. Die Dienstleistung zur Führung eines Kontos im Onlineshop steht Ihnen nach der Registrierung zur Verfügung. Die Registrierung erfolgt durch das Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Onlineshops bereitgestellt wird. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zur Führung eines Kontos im Onlineshop wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, sobald der Kunde einen Antrag auf Löschung des Kontos stellt oder die Schaltfläche „Konto löschen“ betätigt.
  3. Der Kunde hat die Möglichkeit, vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von E-Mails an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten (Newsletter-Dienst). Zu diesem Zweck müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben oder das entsprechende Kästchen im Registrierungsformular oder im Formular für die Bestellung aktivieren. Der Kunde kann seine Einwilligung zum Erhalt von kommerziellen Informationen jederzeit widerrufen. Der Vertrag über die Erbringung der Newsletter-Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Versand einer E-Mail durch den Kunden, in der er die Löschung seiner E-Mail-AdresseE-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement oder durch Abmeldung über den Link, der im Text einer im Rahmen der Newsletter-Dienstleistungen versendeten Nachricht enthalten ist.
  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, über das Kontaktformular Nachrichten an den Verkäufer zu senden. Der Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung, die in der Bereitstellung eines interaktiven Formulars besteht, das es den Kunden ermöglicht, mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten, wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Absenden der Nachricht durch den Kunden.
  5. Der Kunde hat die Möglichkeit, dem Verkäufer über das Formular „Frage zum Produkt“, das auf der Detailseite jeder Ware verfügbar ist, Nachrichten zu senden. Der Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung, die in der Bereitstellung des interaktiven Formulars „Fragen zum Produkt“ besteht und es den Kunden ermöglicht, den Verkäufer bezüglich der Waren zu kontaktieren, wird befristet geschlossen und endet mit dem Absenden der Nachricht durch den Kunden.
  6. Der Verkäufer ist berechtigt, gelegentlich Gewinnspiele und Werbeaktionen zu veranstalten, deren Bedingungen jeweils auf den Webseiten des Onlineshops bekannt gegeben werden. Die Werbeaktionen im Onlineshop sind nicht miteinander kombinierbar, sofern in den AGB der jeweiligen Aktion nichts anderes festgelegt ist.
  7. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen dieser AGB kann der Verkäufer nach vorheriger erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen unter Einhaltung einer 14--tägiger Kündigungsfrist kündigen.

V. Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte im Rahmen des Lead Magnets

  1. Alle im Onlineshop verfügbaren digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, einschließlich der dem Verkäufer zustehenden vermögensrechtlichen Urheberrechte, und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt eingeführt.
  2. Der Verkäufer erklärt, dass er je nach den im Shop verfügbaren digitalen Inhalten berechtigt ist, eine Lizenz oder eine Unterlizenz zur Nutzung der digitalen Inhalte zu gewähren, und zwar gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte.
  3. Der Verkäufer informiert den Verbraucher auf den Webseiten des Onlineshops, in der Beschreibung der digitalen Inhalte über die technischen Anforderungen, die für die Integration der digitalen Inhalte in die digitale Umgebung des Verbrauchers erforderlich sind, einschließlich der Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität der digitalen Inhalte.
  4. Der Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte wird in polnischer Sprache geschlossen, wobei sein Inhalt den AGB entspricht.
  5. Der Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte wird befristet geschlossen und endet mit dem Herunterladen der digitalen Inhalte durch den Kunden auf sein Gerät.
  6. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden Aktualisierungen der digitalen Inhalte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung der digitalen Inhalte zur Verfügung zu stellen, es sei denn, der Verbraucher und der Dienstleister haben individuell eine andere Frist vereinbart.
  7. Im Rahmen des Abschlusses des Vertrags über die Bereitstellung digitaler Inhalte gewährt der Verkäufer dem Kunden eine unbefristete, unentgeltliche und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der digitalen Inhalte (im Folgenden als „Lizenzgegenstand“ bezeichnet) in den folgenden Verwertungsbereichen (im Folgenden als „Lizenz“ bezeichnet). Der Dienstleister gewährt dem Nutzer eine Lizenz zur Nutzung des Lizenzgegenstands in den folgenden Verwertungsbereichen:
    1. in den Speicher des Computers des Kunden zu übertragen;
    2. Die Nutzung in beliebiger Form ist ausschließlich für den Eigenbedarf des Kunden gestattet.
  8. Der Verkäufer erklärt, dass er über die Rechte an allen Lizenzgegenständen verfügt, insbesondere über die Urheberrechte, verwandte Schutzrechte sowie gewerbliche Schutzrechte.
  9. Der Kunde ist nicht berechtigt, Unterlizenzen für die gemäß diesem Punkt der AGB erteilten Lizenzen zu vergeben.

VI. Verfahren zum Abschluss eines Vertrags über die Bereitstellung digitaler Inhalte im Rahmen von „Lead Magnet“

  1. Die auf den Webseiten des Onlineshops angegebenen Informationen zu digitalen Inhalten, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Parameter sowie die Preise der zum Kauf angebotenen digitalen Inhalte stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von § 71 des Zivilgesetzbuches dar.
  2. Voraussetzung für die Anmeldung zum Newsletter, um digitale Inhalte zu erhalten, ist ein aktives E-Mail-Konto.
  3. Der Kunde kann ausgewählte digitale Inhalte als Gegenleistung für die Anmeldung zum Newsletter erhalten, nachdem er das Newsletter-Formular ausgefüllt hat.
  4. Der Kunde entrichtet keinerlei Geldzahlung. Um die digitalen Inhalte zu erhalten, teilt der Kunde dem Verkäufer seine E-Mail-Adresse mit und abonniert den Newsletter, indem er das Newsletter-Formular ausfüllt und absendet. Vor dem Absenden des Newsletter-Formulars erhält der Kunde Informationen zu den Nutzungsbedingungen des Newsletters, einschließlich der Möglichkeit, den Newsletter jederzeit abzubestellen.
  5. Durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und das Absenden des Anmeldeformulars für den Newsletter melden Sie sich für den Newsletter an und erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen im Rahmen des Newslettera gemäß den geltenden Vorschriften kommerzielle Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt werden.
  6. Die Anmeldung zum Newsletter wird mit dem ordnungsgemäßen Ausfüllen und Absenden des Newsletter-Formulars wirksam.
  7. Mit der erfolgreichen Anmeldung für den Newsletter kommt ein Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte zustande. Der Verkäufer kann dem Kunden eine Bestätigungsmeldung über die erfolgte Anmeldung anzeigen.
  8. Der Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte wird in polnischer Sprache geschlossen, wobei sein Inhalt den AGB entspricht.
  9. Die Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Anmeldung zum Newsletter angegeben hat.
  10. Der Verkäufer stellt die digitalen Inhalte unverzüglich nach der erfolgreichen Anmeldung des Kunden für den Newsletter zur Verfügung.
  11. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen.

VII. Ablauf des Abschlusses eines Kaufvertrags

  1. Die auf den Webseiten des Onlineshops angegebenen Informationen zu den Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Daten sowie Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von § 71 des Zivilgesetzbuchs dar.
  2. Alle im Onlineshop erhältlichen Waren sind fabrikneu, entsprechen dem Vertrag und wurden rechtmäßig auf den polnischen Markt gebracht.
  3. Für den Fall, dass der Verkäufer Mechanismen zur individuellen Preisanpassung auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung anwendet, teile ich dem Verbraucher diese Information jeweils bei der Bestellung mit, unter Berücksichtigung der diesbezüglichen Anforderungen der Datenschutzbestimmungen.
  4. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist ein aktives E-Mail-Konto.
  5. Bei der Abgabe einer Bestellung über das auf der Website des Onlineshops verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung aufgeführten Waren dar. Das in elektronischer Form abgegebene Angebot ist für den Kunden verbindlich, sofern der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung versendet, die eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots des Kunden darstellt; mit dem Zeitpunkt des Eingangs dieser Bestätigung beim Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
  6. Die Bestellung im Onlineshop durch Übermittlung einer E-Mail ist an Werktagen und zu den auf der Website des Onlineshops angegebenen Zeiten möglich. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:
    1. Geben Sie im Text der an den Verkäufer gerichteten E-Mail die Bezeichnung der Ware aus dem auf der Website des Onlineshops angebotenen Sortiment sowie deren Menge an;
    2. die Versandart und die Zahlungsweise aus den auf der Website des Onlineshops angegebenen Versand- und Zahlungsoptionen auszuwählen;
    3. die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben, insbesondere: Vor- und Nachname, Wohnort, Lieferadresse sowie E-Mail-Adresse.
  7. Die Angabe zum Gesamtwert der im vorstehenden Punkt genannten Bestellung erfolgt jeweils durch den Verkäufer mittels einer E-Mail, zusammen mit dem Hinweis, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden die Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Ware nach sich zieht; womit der Kaufvertrag in diesem Moment zustande kommt.
  8. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, übermittelt der Verkäufer dem Kunden nach jeder Bestellung per E-Mail eine Bestätigung der Bedingungen der aufgegebenen Bestellung.
  9. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde, der Verbraucher ist (als Antwort auf die vom Verkäufer übermittelte Bestätigung der Bedingungen der Bestellung) eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers versendet, in der der Kunde den Inhalt der übermittelten Bestellung akzeptiert und deren Ausführung zustimmt sowie den Inhalt der AGB akzeptiert und bestätigt, dass er die Belehrung über das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen hat.
  10. Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Vertragsbedingungen, indem er diese an die E-Mail-Adresse des Kunden übermittelt.
  11. Der Kaufvertrag wird nach Wahl des Kunden in polnischer oder englischer Sprache abgeschlossen, wobei sein Inhalt den AGB entspricht.

VIII. Lieferung

  1. Die Lieferung der Waren erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
  2. Die bestellten Waren werden dem Kunden über einen Kurierdienst zugestellt.
  3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf den Webseiten des Onlineshops in der Beschreibung der Ware über die Anzahl der Werktage, die für die Bearbeitung der Bestellung und deren Lieferung erforderlich sind, sowie über die Höhe der Versandkosten.
  4. Die Liefer- und Ausführungsfrist für die Bestellung wird gemäß Ziffer VII Absatz 2 in Werktagen berechnet.
  5. Der Verkäufer händigt dem Kunden einen Kaufbeleg aus.
    1. Der Kaufbeleg kann in elektronischer Form ausgestellt werden.
    2. Voraussetzung für die Ausstellung eines Kaufbelegs in elektronischer Form ist die Einwilligung des Kunden.
  6. Sollten für die in der Bestellung enthaltenen Waren unterschiedliche Lieferfristen vorgesehen sein, gilt für die gesamte Bestellung die längste der vorgesehenen Fristen.

IX. Preise und Zahlungsarten

  1. Die Preise der Waren werden je nach Wahl des Kunden in polnischen Zloty, US-Dollar oder Euro angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren.
  2. Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
    1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, sobald der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung übermittelt hat, und der Versand erfolgt unverzüglich nach Eingang des Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers und der Zusammenstellung der Bestellung);
    2. elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung übermittelt hat und nachdem der Verkäufer vom Abrechnungsdienstleister die Information über den Zahlungseingang des Kunden erhalten hat, wobei der Versand unverzüglich nach Zusammenstellung der Bestellung erfolgt).
  3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf den Webseiten des Onlineshops über die Frist, innerhalb derer dieser zur Zahlung der Bestellung verpflichtet ist. Sollte der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist leisten, kann der Verkäufer nach einer vorherigen erfolglosen Zahlungsaufforderung unter Festsetzung einer angemessenen Frist gemäß § 491 des Zivilgesetzbuches vom Vertrag zurücktreten.

X. Widerrufsrecht

  1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung dieser Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.
  2. Der Kunde kann die Erklärung selbst verfassen oder die vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Mustererklärung verwenden.
  3. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware geliefert wurde, oder im Falle eines Vertrags für Dienstleistungen ab dem Tag seines Abschlusses.
  4. Sobald der Verkäufer die Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag erhalten hat, sendet er an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers eine Bestätigung über den Erhalt der Rücktrittserklärung.
  5. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist unter anderem in folgenden Fällen ausgeschlossen:
    1. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, wobei der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;
    2. Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;
    3. Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
    4. Ein Vertrag, dessen Leistungsgegenstand Produkte sind, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;
    5. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer mit der Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die in § 15 Abs. 1 und 2 oder § 21 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes genannte Bestätigung übermittelt hat.
  6. Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in § 38 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführt.
  7. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Die von den Parteien erbrachten Leistungen sind in unverändertem Zustand zurückzugeben, es sei denn, eine Veränderung war erforderlich, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Die Rückgabe hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zu erfolgen. Die gekaufte Ware ist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
  8. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Der Verkäufer erstattet die Zahlungen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Art der Rückerstattung zu, wobei diese für den Verbraucher keine Kosten verursacht. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst beim Kunden abzuholen.
  9. Hat der Verbraucher eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
  10. Der Kunde trägt lediglich die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

XI. Reklamationen bezüglich der Waren

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware vertragsgemäß zu liefern.
  2. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist, sowie gegenüber einem Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat. Die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ist ausgeschlossen.
  3. Reklamationen, die sich aus einer Verletzung der gesetzlich oder gemäß den AGB garantierten Rechte des Kunden ergeben, sind an folgende Adresse zu richten: UNISYSTEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Nowy Świat 36, 80-299 Danzig, an die E-Mail-Adresse: rma@unisystem.com oder unter der Telefonnummer +48 587 703 119.
  4. Sollte bei der Lieferung eine Beschädigung der Ware festgestellt werden, empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, nach Möglichkeit gemeinsam mit dem Spediteur ein Schadensprotokoll oder ein anderes gleichwertiges Dokument zu erstellen und dieses dem Verkäufer zusammen mit der Reklamation zu übermitteln. Das Fehlen eines Schadensprotokolls oder eines anderen vergleichbaren Dokuments schließt das Recht des Kunden auf Einreichung einer Reklamation oder deren Bearbeitung durch den Verkäufer weder aus noch schränkt es dieses ein.
  5. Der Kunde stellt dem Verkäufer die beanstandete Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten beim Kunden ab.
  6. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu bearbeiten.
  7. Sollten in der Reklamation Angaben fehlen, fordert der Verkäufer den Kunden auf, diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Aufforderung beim Kunden, im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

XII. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen

  1. Der Kunde kann beim Verkäufer Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops und der Nutzung der Dienstleistungen einreichen. Reklamationen können schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: UNISYSTEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Nowy Świat 36, 80-299 Danzig, oder per E-Mail an: marketing@unisystem.com.
  2. In der Reklamation sollte der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzadresse sowie die Art und eine Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben.
  3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu bearbeiten. Bei Unvollständigkeiten der Reklamation fordert der Verkäufer den Kunden auf, diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Aufforderung im erforderlichen Umfang zu vervollständigen.

XIII. Garantien

  1. Für die Waren kann eine Garantie des Herstellers oder des Verkäufers bestehen.
  2. Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie sowie über deren Laufzeit jeweils in der Warenbeschreibung auf den Webseiten des Onlineshops angegeben.

XIV. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen

  1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, verfügt unter anderem über folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen:
    1. ist berechtigt, sich an das bei der Handelsaufsicht ansässige ständige Verbraucher-Schiedsgericht zu wenden und die Entscheidung eines aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag entstandenen Rechtsstreits zu beantragen;
    2. ist berechtigt, beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsaufsicht einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu stellen;
    3. Sie können kostenlose Hilfe bei der Beilegung eines Rechtsstreits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Anspruch nehmen und sich dabei auch an den kostenlosen Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten oder an eine gemeinnützige Organisation wenden, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherverband, Vereinigung der polnischen Verbraucher). Beratung erhalten Sie beim Verbraucherverband unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 sowie beim Verband der polnischen Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl.

XV. Schutz personenbezogener Daten

Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die von den Kunden angegebenen personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Shops einsehbar ist.

XVI. Schlussbestimmungen

  1. Sämtliche Rechte am Onlineshop, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte, der Rechte am geistigen Eigentum an dessen Namen, der Internetdomain, der Website des Onlineshops sowie an Formularen und Logos, liegen beim Verkäufer, und ihre Nutzung darf ausschließlich in der festgelegten Weise und in Übereinstimmung mit den AGB erfolgen.
  2. Die in diesen AGB enthaltenen Bestimmungen bezüglich des Verbrauchers, die sich auf den Rücktritt vom Vertrag sowie auf Reklamationen beziehen, gelten für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, die sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt, der gemäß den Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die Wirtschaftstätigkeit offengelegt wurde. Die Bestimmungen über außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen finden keine Anwendung.
  3. Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, unterliegt der Zuständigkeit der Gerichte gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.
  4. Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Unternehmer ist, unterliegt der Zuständigkeit des für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gerichts.
  5. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher sowie sonstige einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.
  6. Über alle Änderungen dieser AGB wird jeder Kunde durch einen Hinweis auf der Startseite des Onlineshops informiert, der eine Übersicht über die Änderungen sowie den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens enthält.
  7. Kunden, die über ein Konto verfügen, werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit einer Übersicht an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Der Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen liegt frühestens 14 Tage nach dem Tag ihrer Bekanntgabe. Falls ein Kunde, der über ein Konto verfügt, den neuen Wortlaut der AGB nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung der AGB darüber in Kenntnis zu setzen. Die Mitteilung an den Verkäufer, dass der neue Wortlaut der AGB nicht akzeptiert wird, führt zur Kündigung des Vertrags.