25 años de Unisystem: comienzos difíciles y desarrollo continuo

La década de 1990 en Polonia fue una época especial… Cuando pensaba en crear una empresa en aquella época, supe desde el principio que si decidía abrirla, se especializaría en optoelectrónica. Específicamente en los expositores, esto siempre me ha interesado. Y una vez que decidí abrirlo, eso es exactamente lo que ocurrió.

Al principio, la tarea más difícil no era captar clientes, sino conseguir la mercancía del proveedor. La venta de piezas electrónicas no ha sido un gran problema debido a la gran escasez de productos de los fabricantes de electrónica. El ganador fue el que fue capaz de cumplir en poco tiempo.

El desarrollo empresarial tampoco se vio favorecido por los problemas relacionados con el transporte y los trámites aduaneros. La excesiva burocracia hacía que, por ejemplo, si faltaba el sello original de una factura de un proveedor taiwanés, la mercancía quedaba retenida y teníamos que esperar al menos unos días a que llegara el documento. El incipiente mercado de la electrónica no lo tuvo fácil en aquellos tiempos… Afortunadamente, ya pasaron irremediablemente.

En los inicios de nuestra actividad, la tecnología LED dominaba el mercado: tenía la mayor cuota porcentual en el número de componentes vendidos. Al cabo de unos años, el interés de los clientes se desplazó hacia las pantallas LCD. Al principio trabajábamos con Powertip en este sentido, pero en 2005, tras 10 años de funcionamiento, decidimos cambiar de proveedor principal. En aquel momento, no podía imaginar que la colaboración con Winstar marcaría un antes y un después en la historia de Unisystem. Esta cooperación no sólo nos ha proporcionado mejores condiciones de colaboración, sino también productos con muy buena relación calidad-precio.

Los clientes también se volvieron más exigentes. En 2008 obtuvimos nuestra primera certificación ISO 9001, que con el tiempo se ha convertido en la norma exigida a todos los proveedores. El desarrollo ulterior de la empresa exigía nuevos pasos. En 2010, creamos el departamento de I+D. Esto respondía a las crecientes exigencias de los clientes, que -si surgían problemas durante la implantación de la pantalla en el aparato final- esperaban una respuesta y asistencia rápidas. Hasta ahora, estas situaciones se consultaban directamente con el fabricante, lo que alargaba considerablemente la resolución del problema. La capacidad de prestar asistencia inmediata por nuestra parte ha sido y sigue siendo nuestra gran ventaja competitiva.

En 2011 se produjo otro gran avance. En el transcurso de la auditoría de proveedores en Taiwán, establecimos nuevas colaboraciones, que más tarde resultaron ser a largo plazo. Litemax sigue siendo uno de nuestros socios clave: la empresa está especializada en paneles LCD de alto brillo. A su vez, nuestra cooperación con AMT nos ha permitido completar la gama con paneles táctiles resistivos y capacitivos.

En 2015, habíamos ampliado sucesivamente nuestra gama con productos de, entre otros. DFI, Samsung, LG, AUO, BOE o Innolux. A mediados de año se produjo no sólo un cambio en la forma jurídica de la empresa, sino sobre todo un traslado a nuevos locales. El edificio de oficinas de Nowy Swiat tiene ^{1000 m2} de almacén, producción y oficinas. Incluye una sala blanca, donde montamos pantallas y paneles táctiles, pero también una sala de exposiciones para presentar y probar las soluciones que se ofrecen.

En 2015 y 2016 también se creó el departamento de exportación, centrado principalmente en los mercados de Europa Occidental. Su crecimiento y el creciente interés de los clientes del extranjero nos ha llevado a participar activamente en ferias comerciales, como la Embedded World en Nuremberg. Participar en eventos del sector nos permite conocer mejor las necesidades de los clientes de distintos países y, al mismo tiempo, aumentar el reconocimiento de Unisystem más allá de las fronteras de Polonia.

Trabajar con fabricantes de distintos sectores nos hace bastante resistentes a las fluctuaciones económicas, y la empresa puede crecer en todo momento. La mejor prueba de ello no sólo son nuestros resultados financieros, sino también el hecho de que este año hayamos decidido realizar otra importante inversión para remodelar nuestra sede y aumentar su superficie hasta los 4^{.000 m2}.

El éxito que hemos logrado se debe a dos factores. La primera es nuestra excepcional suerte con las personas: quienes trabajan para nosotros son verdaderos especialistas en sus campos y vemos su compromiso cada día. Pero no estaríamos aquí si no fuera por el segundo factor, es decir, nuestros fieles clientes, cuyas necesidades y satisfacción de cooperación han sido siempre nuestra prioridad. Me gustaría darles las gracias a todos muy sinceramente. Este es también un buen momento para mencionar a nuestros Proveedores – gracias por los años de fructífera cooperación, comprensión, confianza y relaciones que hacen de esto algo más que un negocio.

Por último, quiero agradecer sinceramente a mis seres queridos -esposa, hijo y padres- su inmensa comprensión, paciencia y continua fe en mi éxito.

Los últimos 25 años de Unisystem han sido magníficos, pero creo firmemente que lo mejor está aún por llegar.